Для меня главное в работе с организациями - это работа с ее энергией. Мы, конечно, понимаем энергию не в спиритическом смысле, а в том смысле, в котором ее понимал Курт Левин, как ментальную вовлеченность и творческую силу группы.
В этом контексте специалисту, работающему с организацией, следует обратить внимание на 3 основных этапа:
Этап 1: Прояснение проблемного поля.
Проблемное поле – это те зоны, о которых не говорят, и те феномены, которые не озвучивают в организации.
Они оттягивают очень много энергии и появляются, так называемые, "воронки", в которые уходит энергия. Поэтому "проблемное поле" и его заряженные элементы нуждаются в прояснении.
В программе мы называем это холистической диагностикой организации. Это очень долгий, но интересный и увлекательный процесс. Зачастую наши клиенты даже не предполагали, какие проблемы окажуться первыми в списке и насколько важно озвучить их, понять их и найти способ их решения.
Этап 2: Синхронизация смыслов и формы
Существует так называемое "поле смыслов", которое пронизывает всю организацию, и влияет на ее функционирование и взаимоотношения ее членов.
Смыслы появляются исходя из опыта организации, из опыта первого лица, из опыта сотрудников организации, и эти смыслы регулируют поведение.
Иногда мы называем это "Корпоративная культура", в которой есть мифы, легенды, истории, ритуалы, интерпретации.
Эти смыслы регулируют принятие решения и часто ограничивают нас.
Иногда это называется "Концепция" и в этом контексте мы, работая с организацией, выявляем эти концепции, осознаем их функциональную значимость, но также осознаем их ограничивающий фактор, и пытаемся на него повлиять.
Мы, в какой-то мере, боремся с ограничивающими смыслами и теми ограничениями, которые они накладывают на участников организации.
Так как существует множественная реальность, состоящая из реальности отдельных членов группы, сотрудники нуждаются в синхронизации общего смыслового поля.
Конфликты в большинстве случаев связаны именно с тем, что есть разные ценности, разные смыслы, разные концепции, которые встречаются и нуждаются в прояснении. Если нет прояснения , появляется столкновение, конфронтация, конфликт, антагонизм.
Этап 3: Синхронизация векторов действий
Когда прояснено "проблемное поле", когда синхронизировано "смысловое поле", следует обратить внимание на путь, которым каждый сотрудник будет идти к общей цели.
Это мы называем синхронизацией векторов действий. Мы договариваемся о том, как синхронно достигать тех или иных результатов так, что бы это был единый поток всей организации как целого организма. Вся энергия собирается в один вектор.
Синхронизация векторов действий - это сложный процесс, так как снова возникают конфликты и сложности. Тогда стратегическое планирование, стратегические сессии - это очень важный инструмент для того, что бы вернуть эту энергию в организацию.
Энергия – это сила организма. Если игнорировать факторы, которые её ограничивают и подавляют, и не давают каждому сотруднику развиваться в рамках организации полноценно и быть вовлеченным, организация не сможет синхронно и быстро реагировать на вызовы, которые рынок предъявляет ей каждый день.