Меня часто спрашивают, с чего стоит начинать работу с организацией.

В этой статье я выделил 10 первых вопросов, на которую гештальт-терапевту стоит обратить внимание в первую очередь:

1. Кто руководит организацией (один руководитель, сам собственник, группа партнёров-собственников и т.д.). Понимание этого вопроса крайне важно.

2. Каковы ценности этой организации? Соответствуют ли декларируемые ценности реальным?

3. Этический кодекс организации. Негласные правила.

4. Каков уровень доверия среди сотрудников? Степень лояльности и удовлетворенность сотрудников?

5. Как осуществляется принятие решений в компании: сверху вниз или снизу вверх.

6. Если в компании уже есть рабочие группы, то как было осуществлено деление на них (подпроекты, подотделы?)

7. В каком поле работает организация? Кто ее конкуренты, союзники, что манифестирует данное поле?

8. Задача, которую ставит заказчик?

9. Диагностика проблемного поля организации (задачи, которые мы видим после проведения диагностики)

10. Уровень корпоративной культуры, культура отношений в компании. Осознанность сотрудников. (На сколько они понимают ценности организации и горят ими? Насколько они вовлечены в развитии организации? Как цель заказчика соотносится с реальными желаниями и потребностями сотрудников?

Консультанту крайне важно уделить достаточное время процессу формирования запроса. В процессе диалога между собственниками, управленцами, сотрудниками и командами, возможно, дополнительными лицами (клиентами, партнерами и тд) запрос может трансформироваться и должен трансформироваться.

От четкого ясного и проработанного запроса во многом зависит эффективность консультирования организации.